Naar boven

Verzendinformatie

Zo versturen we je bestelling

Wat zijn de levertermijnen?
We snappen dat jij jouw producten snel in huis wilt hebben! Daarom kun je bij COSMANIA kiezen uit verschillende verzendopties in Nederland. Bestel je voor 12:00 uur? Dan kun je je pakketje met Same Day Delivery nog dezelfde avond in huis hebben (Onder €35 voor €6,45 en boven de €35 voor slechts €1,50). Met PostNL versturen we pakketten binnen 1 werkdag. Zie het overzicht hieronder voor uitgebreide verzendinformatie. 

Bestelmoment Bezorging Verzendkosten
Maandag - Vrijdag tot 11.59 U Vandaag! - €1,50 voor bestellingen vanaf €35
- €6,45 voor bestellingen onder €35
Maandag - Vrijdag van 12.00 U tot 16.00 U Morgen - Gratis voor bestellingen vanaf €35
- €4,95 voor bestellingen onder €35
Maandag - Donderdag vanaf 16.00 U  Morgen - gratis voor bestellingen vanaf €35
- €4,95 voor bestellingen onder €35
Vrijdag vanaf 16 uur - zondag 23.59 U Maandag - gratis voor bestellingen vanaf €35
- €4,95 voor bestellingen onder €35


Welke vervoerders gebruikt COSMANIA?
In Nederland zorgen Red-Je-Pakketje en PostNL dat de producten op het opgegeven adres arriveren. Alle bestellingen buiten Nederland dragen we over via PostNL of DHL aan de lokale bezorger die voor ieder land een eigen levertijd aanhoudt.

- Bestelling binnen Nederland met Same Day Delivery onder de €35: €6,45; boven de €35 is het €1,50
- Bestelling binnen Nederland onder de €35: €4,95; boven de €35 is het gratis
- Bestelling binnen België onder de €50: €4,95; boven de €50 is het gratis


Overige landen: Verzendkosten Gratis verzenden vanaf:
Australie € 25,00  
België € 4,95 € 50,00
Bulgarije € 4,95 € 125,00
Canada € 15,00  
China € 25,00  
Cyprus € 25,00 € 125,00
Denemarken € 15,00 € 85,00
Duitsland € 10,00 € 85,00
Estland € 8,95 € 125,00
Finland € 15,00 € 125,00
Frankrijk € 15,00 € 85,00
Griekenland € 15,00 € 125,00
Hongarije € 15,00 € 125,00
Ierland € 10,00 € 85,00
Israel € 25,00  
Italië € 10,00 € 85,00
Litouwen € 15,00 € 125,00
Luxemburg € 10,00 € 85,00
Marokko € 25,00  
Malta € 15,00 € 125,00
Monaco € 15,00 € 125,00
Nederland € 4,95 € 35,00
Nieuw-Zeeland € 25,00  
Noorwegen € 15,00 € 125,00
Oostenrijk € 10,00 € 85,00
Polen € 15,00 € 125,00
Portugal € 10,00 € 85,00
Roemenië € 15,00 € 125,00
Rusland € 25,00  
Spanje € 10,00 € 85,00
Slovenië € 14,00 € 125,00
Thailand € 25,00  
Tsjechië € 15,00 € 125,00
Verenigd Koninkrijk € 10,00 € 85,00
Verenigde Staten € 25,00  
Zweden € 10,00 € 85,00
Zwitserland € 15,00 € 125,00
 

Wat gebeurt er als ik afwezig ben op het moment van de levering?
PostNL laat de eerste keer een bericht achter dat ze het de volgende dag nog een keer proberen. Bij de tweede poging laten ze een briefje achter waar je het pakket op kunt halen. Ben je overdag aan het werk? Laat je order gewoon op je werk afleveren. Daar is vaak iemand aanwezig die het pakket in ontvangst kan nemen (het is dan alleen te hopen dat ze er niet mee vandoor gaan ;-) ).

In welke landen levert COSMANIA?
We leveren in Nederland, Duitsland, België, Luxemburg en in vrijwel alle landen van de rest van de wereld.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat mijn bestelling geplaatst is?
Dit is alleen mogelijk als je super snel reageert en ons de wijziging binnen 2 uur meldt via ditwilikmelden@cosmania.nl of belt naar 020 7184119.

Wat kan ik doen als er een verkeerd of beschadigd product is geleverd?
Hopelijk gebeurt het ons nooit maar een fout is menselijk dus het kan voorkomen dat er een niet besteld of beschadigd product in je bestelling zit. Controleer altijd bij ontvangst de pakbon en de geleverde producten. Neem contact met ons op als je een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen. Via ditwilikmelden@cosmania.nl of bel naar 020 7184119. Verkeerd geleverde of beschadigde producten kun je gratis via het antwoordnummer terugsturen en wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk je bestelde of een nieuw product ontvangt.

Kan ik de producten ook afhalen?
Je kunt je producten laten afleveren op het dichtsbijzijnde PostNL afhaalpunt bij jou in de buurt. Ophalen in de winkel is na telefonisch of contact per mail ook vrijwel altijd mogelijk.